ავტომატური ორალური თხელი ფირის შეფუთვის აპარატის გამართვა
6-დღიანი მივლინების შემდეგ პროცესი იმაზე რბილად წარიმართა ვიდრე ველოდი და შედეგიც დამაკმაყოფილებელი. ჩემს თავს ძალიან მაღალ შეფასებას მივცემდი, რომ არ მესწავლა.
მაგრამ მართლა ასეა სიმართლე? გავიხსენოთ რა თქვა ბატონმა ქუანმა და ყოველთვის მივყვეთ გაყიდვების შემდგომ კონცეფციას, უნდა ვიფიქროთ მთელ პროცესზე მომხმარებლის თვალთახედვიდან, მივიღოთ, კმაყოფილი, მოძრავი და პატივი ვცეთ მომხმარებლის გამოხმაურებას.
რა დონეზე ვართ?
მე შევეცადე გადამეხედა საკუთარი აზროვნების შესახებ და შევხედე ამ გამართვას მომხმარებლის თვალსაზრისით.
დავინახე, რომ შემთხვევის ადგილზე დილაადრიან მივიდა გამართვის ორი თანამშრომელი, მე კი არ ვიყავი მისული. - კმაყოფილება
ნახეთ ჩვენი ერთიანი კაბა ქარხნულ კაბაში, თმა მათ შორის ტანსაცმელი ძალიან სუფთაა - კმაყოფილება
გამართვის ორი ოსტატი ძალიან თავაზიანად ისაუბრეს და შეგვახსენეს ის პუნქტები, რისთვისაც ბოლომდე არ ვემზადებოდით, ყოველგვარი გაღიზიანებისა და სხვა ემოციების გამოვლენის გარეშე -- კმაყოფილება
ჩვენი კომპანიის დროებითი შემოწმება არის მოთმინებით ლოდინი, თუნდაც დახმარება. - გადავიდა
საუბრისას ის თავის ქარხანას იღებს, როგორც ბირთვს და ამჟღავნებს სიყვარულს ქარხნის მიმართ. - კმაყოფილება
ჩვენთვის, მანქანის შეფუთვის დემონტაჟის პროცესში, განიცადა ზიანი ჩვენი მოთმინების მოსაგვარებლად. - გადავიდა
ტრენინგი არის ლოგიკური და დეტალური. - კმაყოფილება
მანქანის ირგვლივ არსებული ნაგავი გაიწმინდება ყოველი დროის ბოლოს. -მიიღე
მაგრამ ხშირად მთხოვდა რაიმე ხელსაწყოების გასესხებას, ან მონაცემებს მთხოვდა, მაგრამ არც ისე გასაგები ვარ, თქვენ იცით, რომ შვილობილი ვართ, შეგიძლიათ სათაო ოფისს ჰკითხოთ. -მიიღე
რომ შევაჯამოთ, გამართეთ გამართვა, რათა თავიდან აიცილოთ სხვა პრობლემები, ყველა მათგანს შეუძლია საუკეთესოს გაკეთება, თუნდაც ეს უბრალო ვიზუალი იყოს.
ერთადერთი ის არის, რომ ისინი ძალიან სურნელები იყვნენდაფასდა ბოლოს გადაღებული ფოტო. ჩვენ ვამჯობინებთ დროს დაველოდოთ პასუხისმგებელი პირის ფოტოს გადაღებას მასთან და აპარატთან. პასუხისმგებელმა პირმა არაერთხელ შეგვქო და თქვა, რომ ეს ძალიან ფორმალური და პროფესიული იყო.
კმაყოფილების საერთო დონის მიღწევა შესაძლებელია. პატივისცემისგან დაშორება, პროფესიონალიზმის კუთხითაც უნდა ვიმუშაო, ლოგიკა უფრო მკაფიო იყოს, რომ მომხმარებლებმა იგრძნონ, რომ ოსტატი ვარ! არა მხოლოდ დებუგერი.
გამოქვეყნების დრო: ნოე-16-2021